30-day Risk-free Trial

At Airsky, we want you to feel confident and satisfied with every purchase. If for any reason you're not completely happy with your order, we offer a 30-day return and exchange policy.

30-Day Return Policy

You may request a return within 30 days of delivery if it is unused or you don't like it and in its original packaging. The return shipping costs are the responsibility of our company.(pay the shipping fee first, and we will refund it to you) . The mailing address will be provided via email after submitting the application.

Refund Policy

• To initiate a return, please contact our customer service team. (thewestoryoffice@zuoyou-sofa.com) We will provide you with the appropriate return address via email.

• Returned items must be unused, in their original condition, and include all original packaging and accessories.

• Once we receive and inspect your return, we will process your refund within 7 business days.

• The refund will be issued to your original payment method. If you haven’t received your refund:

  • First, check your bank account again.

  • Then contact your credit card company; it may take some time before your refund is officially posted.

  • If you still haven’t received the refund after 15 days, please contact us directly.

Exchange Policy

• If you would like to exchange an item, please follow the same return process.

• Once we receive your return, we will process your exchange within 3 business days and ship out the replacement item.

• You will not be charged any additional fees for the exchange or reshipping.

Need Help?

If you have any questions about returns, refunds, or exchanges, please feel free to contact our customer service team: thewestoryoffice@zuoyou-sofa.com / airskyoffice@gmail.com. We’re here to help and ensure your experience with Airsky is smooth and worry-free.

US Free Fast Shipping

Die Artikel werden werktags innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Das bedeutet, dass unser Spediteur die Artikel innerhalb von 24 Stunden abholt. Sobald die Artikel versandt wurden, erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit den Informationen des Spediteurs und einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Sendung auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.

Die Lieferung dauert je nach Entfernung und der Effizienz des Spediteurs 3 bis 7 Tage. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Bei höherer Gewalt verzögert sich die Bearbeitung der Bestellung. Wir garantieren jedoch, dass Ihre Bestellung bei gutem Wetter schnell bearbeitet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollte der Artikel während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen. Wir werden uns bemühen, das Problem zu beheben.

Notiz:
1. Bitte stellen Sie VOR der Zahlung sicher, dass Ihre Bestellung die richtige Lieferadresse enthält, da dies die Adresse ist, an die wir versenden.

2. Wir übernehmen keine Rücksendekosten, wenn Ihnen der Artikel nach dem Kauf nicht gefällt oder Sie eine falsche Bestellung aufgeben.

3. Bitte beachten Sie, dass wir nur an physische Straßenadressen liefern können und keine Produkte an Postfächer verschicken können.

4. Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte: weaftersaleservice@zuoyou-sofa.com.



Versand und Lieferung

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Bearbeitungszeit: 1 Tag